Tienes dos opciones :

• Conecta tu dispositivo Hololens por USB a tu ordenador. Importe su archivo NBIM en el dispositivo Hololens a su carpeta “Documentos”.

• Vaya al portal de dispositivos de Windows. Entra en el sistema. Vaya a la pestaña “Sistema”>”Explorador de archivos” e importe su archivo NBIM en los documentos.  (CF Documento “instrucciones de instalación…”)

• Sí, cada nueva versión sobrescribe la anterior, manteniendo los datos.
• Si quieres mantener la versión antigua, hay una versión alternativa disponible en nuestra página de GitHub (“separate_install.msixbundle”) que te permite tener la nueva versión y la antigua en el mismo HoloLens.

1. Encuentre la última versión en nuestra página de GitHub:  https://github.com/NEXT-BIM/next-bim-releases/releases
2. Para instalar su nueva versión, conéctese al portal de dispositivos de Windows a través de su dirección IP (CF documento “Instrucciones de instalación“)
3. Cargue el archivo de la versión en la pestaña “Vistas”>”Aplicaciones”>”Cargar”.

Si ya no tiene acceso a su nombre de usuario y/o contraseña, debe restablecer su HoloLens 2 :

1. Restablecer mi Hololens 2 
2. (Re)Installación de NEXT-BIM 

1. ¿Qué es un ticket del servicio de asistencia?Un ticket de helpdesk es un registro de una solicitud de soporte. La solicitud puede ser una pregunta, la descripción de un problema, una petición de información o una solicitud de desarrollo.

   Se enumeran todos los intercambios con todos los usuarios (errores, preguntas, peticiones, etc.).

   Es posible que la respuesta a su pregunta ya esté en este espacio.

   Antes de crear un nuevo ticket, compruebe si la respuesta no se ha proporcionado ya.

   Para ver las entradas de su tema, escriba en la barra de búsqueda las palabras clave correspondientes a su problema y filtre por “etiqueta” para afinar la búsqueda.

   ¿Cómo presento un ticket?

   1) Haga clic en “New issue”:

   

   2) Introduzca un título descriptivo

   3) Detalle su petición, error o pregunta

   4) Adjunte uno o varios archivos si es necesario

   5) Asignaremos una “etiqueta” para clasificar el tipo de ticket (error, mejoras, uso, etc.)

   6) Una vez creado el ticket, nuestro equipo responderá a su solicitud lo antes posible.

   ps: es necesario crear una cuenta GitHub (Gratis) para crear un ticket.